過去十年風行“由外而內”的數字化轉型，而今則更趨向于利用呈指數級發展的技術，“由內而外”地發揮數據的潛力。這種新一代業務模式可稱之為“認知型企業”。

日前，IBM商業價值研究院最新發布《構建認知型企業：九大行動領域》。

報告指出，多種呈指數級發展的技術交匯融合，對企業產生越來越深刻的影響。過去十年是數字之旅；而今，隨著AI、區塊鏈、自動化、物聯網、5G、邊緣計算及另外一些呈指數級發展的技術的日益成熟，我們步入了認知時代。隨著這些能力的大規模應用，它們不再只是觸及皮毛，而是越來越深刻地改變企業的核心及其非常關鍵的業務流程。

隨著越來越多的企業抓住機遇切實推動自身轉型，轉型愿景正一步一步變為現實。企業需要綜合運用這些新技術以及自身的傳統優勢，重塑競爭地位。以下三個要素為這些新型業務模式提供了堅實的后盾：

1.開創性的平臺戰略：利用數據作為“新式武器”，重塑競爭定位，發掘全新市場商機，打破企業和行業邊界。

2.智能化的業務流程：將呈指數級發展的技術與端到端流程和前端到后端流程融合，實現卓越的成果，建立差異化競爭優勢。

3.人性化的企業體驗：企業認識到，任何新式業務平臺，只有徹底融入富有吸引力的客戶體驗、員工體驗以及合作伙伴體驗，同時充分發揮不斷進步、以人為本的技術的全部潛能，才能真正取得成功。

各行各業均不乏出色的榜樣，這些企業積極發掘潛力，大規模推進認知之旅。他們制定整體轉型計劃，為戰略性“賭注”提供明確的決策依據。盡管如此，許多企業和政府機構仍在苦尋機遇，思考如何開啟認知之旅，如何避免眾多試驗和概念證明帶來的“認知之旅選擇障礙”。

因此，本報告從兩個方面進行分析研究：首先，展現認知型企業提出的最新理念和案例；其次，深入研究“如何”打造認知型企業，創造最大價值。為此，IBM確定了九個對于推進認知之旅以及建立成功框架至關重要的行動領域：按關鍵要素劃分，這九個行動領域包括：

開創性的平臺戰略

選定重投領域

創建業務藍圖

籌劃重大變革

智能化的業務流程

嵌入最強科技

挖掘數據價值

實施混合多云

人性化的企業體驗

強化人機偕行

培養智慧能力

踐行敏捷模式

   具體內容如下