在當前變化無常的新常態下，擁有一個能夠靈活調整、無往不利的網絡至關重要。

基于多個權威調查分析機構在危機、業務連續性和業務彈性、現代工作場所、彈性網絡、網絡安全、新冠疫情影響等方向的深度調研結論，及思科700多個客戶的數萬網絡問題的分析研究，思科發布了《2021年全球網絡發展趨勢報告》。

2021《全球網絡趨勢報告》重點闡述了在員工、工作場所、工作負載、運維四方面，可以為企業網絡提供所需的敏捷性、安全性、洞察力和行動力的五大趨勢，以及他們在實現組織彈性戰略時的網絡設計注意事項。

趨勢1：員工

擴大保護范圍，覆蓋遠程員工

疫情爆發后，在家辦公的員工數量平均達到疫情前的4.7倍。IT支持遠程辦公面臨的4大挑戰分別是：安全性（65%）、終端用戶行為（52%）、應用性能（43%）、IT運維（35%）。許多IT團隊都因為遠程辦公需求的急劇增長而倍感吃力。

另外，遠程員工在使用個人設備和私人網絡訪問企業應用和數據時，特別容易遭到網絡安全攻擊。員工繞過VPN并直接訪問公共云中的服務和應用，一直是網絡防御的最薄弱環節。

大多數組織意識到，為員工提供更加靈活的全新工作方式將成為新常態。為此，IT將面臨一系列新的業務要求：

支持遠程辦公的IT要求

賦能員工，確保他們隨時隨地都能高效工作并開展協作

針對每一名員工優化IT性能、成本和安全性

將企業級IT運維和管理工作延伸到在家辦公的員工

趨勢2：工作場所

轉變工作場所，支持安全復工

30%正在推進新的工作場所安全措施，例如體溫掃描儀、先進空氣過濾系統和無接觸式電梯控制。隨著新冠疫情持續蔓延，員工和工作場所也會不斷演變。無數企業正在擴大視頻會議和基于位置的Wi-Fi等現有服務的部署規模。敏捷的現代化網絡是讓員工安全順暢地重返辦公室工作的關鍵。

趨勢3：工作負載

完善多云環境，提高恢復能力

受疫情相關的資本支出影響，21%的組織正在將更多工作負載遷移到公共云。全球疫情爆發后，許多IT主管都將云服務作為提高業務彈性的手段。越來越多的組織開始采用多云模式來降低成本，提高靈活性，并預防和分散災難性故障帶來的風險。

趨勢4：運維

實現自動運維，加快恢復速度

2020年2月至3月的一個月內，互聯網服務提供商（ISP）網絡的網絡中斷事件增加了61%，云服務提供商網絡的網絡中斷事件增加了44%。在新冠疫情的影響下，異地分布的遠程員工數量、客戶端數量、應用流量模式，以及對新使用案例（例如線上學習、視頻會議、虛擬大型活動、遠程醫療、流程自動化和其他依賴網絡的服務）的需求都出現了井噴式增長，為了擺脫業務中斷，50%的組織將網絡自動化提上日程。

趨勢5：運維

利用AI支持的網絡分析獲得更敏銳的洞察力

無論是規模龐大、紛繁復雜的現代網絡，還是由多種獨立式監控平臺發出的海量事件和問題警報，在管理上都十分困難而耗時，在發生網絡中斷事件時更是如此。

對企業內部網絡和組織網絡所連接的公共網絡，借助AI支持的網絡分析和機器學習等高級分析技術進行分析，大幅減少警報數量，NetOps團隊可以專注于真正重要的事情，并集中精力處理可能給業務帶來不利影響的問題。

報告如下