2021年1月26日，華為發布全球聯接指數（GCI）2020，這是華為連續第七年發布該報告。本年度的報告首次提出行業數字化轉型的五大階段，分別是：任務效率、功能效率、系統效率、組織效率與敏捷、生態系統效率與韌性。

報告指出，2020年疫情新冠疫情席卷全球，世界運轉在“線上”。在此背景下，智能聯接一方面幫助各行各業抗擊疫情，恢復生產；與此同時，國家和企業都在積極思考，如何進一步發展智能聯接，加速數字化進程，適應新常態。研究表明，行業數字化轉型助力國家發展“高水平”的生產力，推動經濟復蘇，提高未來競爭力。

起步者加速縮小數字鴻溝，得益于寬帶覆蓋率與可支付能力的提升

GCI分析了各國自2015年以來的分值變化，領跑者、加速者、起步者類國家的平均分自2015年以來均有所提升，其中起步者的年復合年均增長率（CAGR）最高（提升4.95%），加速者次之（4.58%），領跑者最低（提升3.38%）。這表明，起步者正在積極追趕加速者和領跑者，努力縮小數字鴻溝。報告分析，起步者在寬帶覆蓋率上取得了顯著的進展，移動寬帶普及率平均提升了2.5倍以上；4G用戶占比總人口也從1%提升到19%；移動寬帶支付能力提升了25%。這有助于提升其綜合數字化服務水平，并推動新的經濟發展機遇，電子商務支出較2014年幾乎翻番，人均電商支出已超過2,000美元。部分起步者正在邁入更高水平的國家行列，其GCI得分增長了17%，GDP 增長要比其他同類快22%，越南和秘魯在2020年已步入加速國家的行列。

領跑者國家的企業更有意愿保留IT預算

研究顯示，不同國家的企業在IT 投入的意愿也有差異，總體而言，與非IT預算相比，領跑者與加速者國家的企業，更傾向保留IT預算；此外，受疫情影響，盡管多數企業預計會因業務下滑而削減IT預算，但領跑者國家的企業削減IT預算的比例要比其他類別國家低2.5至3.5倍。這也意味著，數字基礎設施成熟度更高的國家在向高水平生產力模式轉型時，能夠更快地實現復蘇，最大程度地規避影響。

行業數字化轉型助力國家發展“高水平”的生產力

ICT投資需要考慮各國獨特的現有生產要素稟賦，才能產生倍增效應?？傮w而言，每個國家的經濟由不同的行業構成，有各自獨特的支柱行業。報告建議國家ICT戰略應構建在各國前期積累的優勢行業之上。但無論在哪個產業，其數字化程度越高，帶來的附加值就越大。

GCI 2020首次提出了行業數字化的五個階段，分別是：

第一階段：任務效率：通過基礎聯接，通過提升溝通效率，來跟蹤單項任務的完成率。

第二階段：功能效率：利用ICT技術實現計算機化或自動化，可同時處理多項任務，提高信息的共享。

第三階段：系統效率：推動核心系統功能數字化，實現系統高效運作。在這一階段，企業需要更廣的聯接，并對云服務提出需求。

第四階段：組織效率與敏捷：企業的內部流程實現了數字化，應用普遍上云，且所有的系統都能有效集成，并能夠借力于高覆蓋的網絡、云應用的普及，AI和物聯網的部署，實現實時的數據分析與洞察。

第五階段：生態系統效率與韌性：整個生態系統都會實現數字化，并能快速響應市場變化，且支持利益相關方的自動協調與跨界合作。5G、物聯網、機器人等技術將成為這一轉型的典型代表，為新商業模式、新工作方式和新產品創造新的機會。

華為ICT基礎設施業務首席營銷官張宏喜表示：“隨著ICT技術進入到各行各業，數字化轉型已經成為國家和千行百業的普遍共識，我們首次嘗試將研究的視角從國家維度延展到行業維度，嘗試為處于不同階段的國家和企業，提供數字化轉型的路徑參考，構建面向未來的發展韌性”。

GCI旨在為政策制定者和經濟領域的利益相關方提供有價值的洞察，推動數字經濟更快增長。GCI 2020評估的79個國家占全球GDP總量的95%，占全球人口的84%。

具體內容如下